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Nossos serviços
Processo
Nosso procedimento segue rigorosamente a Resolução CFM nº 2.314/2022, que regulamenta a telemedicina no Brasil. O processo inicia com um agendamento imediato pela plataforma, seguido de uma consulta por videoconferência com um médico registrado, com duração média de 15 a 20 minutos. Durante a consulta, o profissional avalia o histórico, sintomas e necessidade, podendo solicitar exames complementares online se necessário. Após a anamnese, a receita é emitida digitalmente com assinatura eletrônica qualificada, sendo válida em todo o território nacional e enviada ao paciente em até 10 minutos após o término da consulta. Todo o processo é auditado e os prontuários são armazenados em ambiente seguro conforme a LGPD.
Num Relance
| Parametro | Valor de Referencia |
|---|---|
| Tempo Médio de Agendamento | Em até 30 minutos |
| Duração da Consulta Online | 15-20 minutos |
| Validade da Receita Digital | Conforme legislação vigente |
| Cobertura Geográfica | Todo o território nacional |
| Tempo de Emissão Pós-Consulta | Até 10 minutos |
Consideracoes Locais — Brazil
O Brasil, com sua vasta extensão territorial e desigualdade na distribuição de especialistas, apresenta demandas distintas por telemedicina. Em regiões metropolitanas como São Paulo e Rio de Janeiro, o serviço é valorizado pela conveniência e agilidade. Já em estados do Norte e Nordeste, ou em cidades do interior de Minas Gerais, ele se torna essencial para o acesso básico à saúde, suprindo a carência de profissionais locais. Nossa plataforma se adapta oferecendo a mesma qualidade e segurança regulatória em todas as localidades, com médicos capacitados para atender às particularidades epidemiológicas de cada região. Essa capilaridade garante que um paciente em Manaus tenha o mesmo acesso rápido que um morador de Belo Horizonte, promovendo equidade no sistema.
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Nossa equipe avalia seu projeto e emite um relatório inicial sem compromisso.
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Padrões e Conformidade
- Resolução CFM nº 2.314/2022 (Telemedicina)
- Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
- Portaria MS/GM nº 1.109/2022 (PNAB - Atenção Primária)
- Decreto nº 10.546/2020 (Receita Eletrônica)
Perguntas Frequentes
Como funciona a validade jurídica da receita emitida online?
A receita digital possui plena validade jurídica em todo o Brasil, conforme a Resolução CFM 2.314/22. Ela é assinada com certificado digital qualificado pelo médico, contendo todos os elementos legais exigidos, como identificação do profissional, do paciente, data e carimbo de CRM. Sua autenticidade pode ser verificada online por farmácias e autoridades sanitárias.
É possível renovar receitas de medicamentos controlados (Portaria 344) via telemedicina?
Sim, para medicamentos sujeitos a controle especial (Portaria 344/98), a renovação é permitida por telemedicina, desde que o paciente já esteja em acompanhamento prévio e o médico, mediante avaliação clínica, julgue seguro e necessário. A receita é emitida em duas vias digitais, com códigos de autenticação específicos para este tipo de prescrição.
Qual é o prazo para agendar uma consulta para receita online?
Nossa plataforma oferece agendamento com horários disponíveis em tempo real. Em mais de 95% dos casos, os pacientes conseguem marcar uma consulta com um médico qualificado e realizar a videoconsulta em até 30 minutos após a solicitação, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Quanto custa o serviço de Receitas & Renovações Online no Brasil?
O valor do serviço varia conforme a complexidade da avaliação, a necessidade de solicitação de exames online e o tipo de receita (comum ou controlada). Para um referencial, em 2024, consultas para prescrição simples partem de R$ XX. Recomendamos solicitar um orçamento específico na plataforma, que mostrará o valor exato antes da confirmação do agendamento.